Découvrir la démarche COQ et
- identifier les principes
- comprendre les concepts
- maîtriser les outils
Se familiariser avec
- la maîtrise des coûts de la qualité
- le calcul du COQ
- la réunion COQ
- la terminologie
- la chasse aux gaspillages
Les points importants et incontournables de la démarche COQ
- catégories des coûts
- calcul des coûts
- réunion COQ
- collecte des données
- analyse des données
- identification des causes
- planification des actions
- chasse aux gaspillages
- tableau de bord et indicateurs
Le menu de la formation
- Présentation
- QCM Début 10 questions
- 1 Démarche COQ
- 1.1 Historique
- 1.2 Bienfaits
- 1.3 Etapes
- 1.4 Cycle PDCA
- 1.5 Rôle de la direction
- 2 Termes et définitions
- 2.1 Termes et définitions
- 2.2 Livres et référentiels
- QCM Démarche COQ 11 questions
- 3 Approche processus
- 3.1 Types
- 3.2 Cartographie
- 3.3 Approche processus
- Cas Communication
- QCM Approche processus 6 questions
- 4 Catégories des coûts
- 4.1 Prévention
- 4.2 Détection
- 4.3 Non-conformités internes
- 4.4 Non-conformités externes
- QCM Catégories 8 questions
- 5 Calcul des coûts
- 5.1 Somme
- 5.2 Euros
- 5.3 Heures
- 5.4 Forfaits
- Cas Client et commande spéciale
- Cas Distribution
- QCM Calcul 6 questions
- 6 Maîtrise des coûts
- 6.1 Réunion COQ
- 6.2 Collecte des données
- 6.3 Optimum du COQ
- Cas Stabilité processus
- Cas Collecte
- QCM Maîtrise des coûts 6 questions
- 7 Boîte à outils
- 7.1 Familles outils
- 7.2 Maîtrise de la qualité
- 7.3 SMQ
- 7.4 PRS
- Cas Kaizen et problème
- QCM Boîte 7 questions
- 8 Causes et actions
- 8.1 Identification des causes
- 8.2 Planification des actions
- 8.3 Lutte contre les gaspillages
- 8.4 Tableau de bord et indicateurs
- Cas Cause première
- QCM Causes 6 questions
- QCM Fin 20 questions
