Le jeu en ligne J 16 IZOGOOD® 16949 s'adresse :

à toute personne qui veut découvrir la norme IATF 16949 à toute personne qui veut améliorer ses connaissances de la norme IATF 16949

Le jeu en ligne J 16 IZOGOOD® 16949 vous permet de parcourir les différents aspects de la norme IATF 16949 par des interrogations plus ou moins difficiles en abordant :

des menaces ou des opportunités par les 50 cartes RISQUE des exigences de la norme par les 50 cartes QCM (questions à choix multiples) des bonnes pratiques ou écarts à éviter par les 50 cartes PRATIQUE des exemples de cas par les 50 cartes CAS

Chaque carte inclut un commentaire avec des explications sur le paragraphe concerné.

Le jeu en ligne J 16 IZOGOOD® 16949 vous aidera à acquérir une meilleure compréhension et des connaissances approfondies sur la norme IATF 16949 en s'amusant.

Les articles et les principaux paragraphes de la norme IATF 16949 seront plus compréhensibles et les exigences plus simples à assimiler et à appliquer.

Quelle que soit la fonction du joueur, sa responsabilité et son niveau de connaissance de la norme, il approfondira son discernement des points essentiels du système de management de la qualité automobile.

Les bénéfices d'un jeu en ligne sont, entre autres, de permettre :

l'assimilation des connaissances liées à la norme IATF 16949 une compréhension plus homogène : du contenu des spécificités et des exigences de la norme IATF 16949 la vérification des acquis l'apprentissage ludique de la norme de mieux se préparer pour la certification ou l'audit de suivi LES CONDITIONS

Vous avez accès au jeu pendant deux mois et aux annexes pendant un an.

Vous pouvez jouer autant de fois que vous désirez.

Vous pouvez télécharger et lire les documents. Vous pouvez imprimer les annexes, cela peut vous aider.

Le jeu en ligne J 19 IZOGOOD® QSE s'adresse :

à toute personne qui veut découvrir les normes QSE (ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001) à toute personne qui veut améliorer ses connaissances des normes QSE

Le jeu en ligne J 19 IZOGOOD® QSE vous permet de parcourir les différents aspects des normes QSE par des interrogations plus ou moins difficiles en abordant :

des menaces ou des opportunités par les 50 cartes RISQUE des exigences de la norme par les 50 cartes QCM (questions à choix multiples) des bonnes pratiques ou écarts à éviter par les 50 cartes PRATIQUE des exemples de cas par les 50 cartes CAS

Chaque carte inclut un commentaire avec des explications sur le paragraphe concerné.

Le jeu en ligne J 19 IZOGOOD® QSE vous aidera à acquérir une meilleure compréhension et des connaissances approfondies sur les normes QSE en s'amusant.

Les articles et les principaux paragraphes des normes QSE seront plus compréhensibles et les exigences plus simples à assimiler et à appliquer.

Quelle que soit la fonction du joueur, sa responsabilité et son niveau de connaissance de la norme, il approfondira son discernement des points essentiels du système de management intégré QSE.

Les bénéfices d'un jeu en ligne sont, entre autres, de permettre :

l'assimilation des connaissances liées aux normes ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001 une compréhension plus homogène : du contenu des spécificités et des exigences des normes QSE la vérification des acquis l'apprentissage ludique de la norme de mieux se préparer pour la certification ou l'audit de suivi LES CONDITIONS

Vous avez accès au jeu pendant deux mois et aux annexes pendant un an.

Vous pouvez jouer autant de fois que vous désirez.

Vous pouvez télécharger et lire les documents. Vous pouvez imprimer les annexes, cela peut vous aider.

Le jeu en ligne J 18 IZOGOOD® 45001 s'adresse :

à toute personne qui veut découvrir la norme ISO 45001 à toute personne qui veut améliorer ses connaissances de la norme ISO 45001

Le jeu en ligne J 18 IZOGOOD® 45001 vous permet de parcourir les différents aspects de la norme ISO 45001 par des interrogations plus ou moins difficiles en abordant :

des menaces ou des opportunités par les 50 cartes RISQUE des exigences de la norme par les 50 cartes QCM (questions à choix multiples) des bonnes pratiques ou écarts à éviter par les 50 cartes PRATIQUE des exemples de cas par les 50 cartes CAS

Chaque carte inclut un commentaire avec des explications sur le paragraphe concerné.

Le jeu en ligne J 18 IZOGOOD® 45001 vous aidera à acquérir une meilleure compréhension et des connaissances approfondies sur la norme ISO 45001 en s'amusant.Les articles et les principaux paragraphes de la norme ISO 45001 seront plus compréhensibles et les exigences plus simples à assimiler et à appliquer.

Quelle que soit la fonction du joueur, sa responsabilité et son niveau de connaissance de la norme, il approfondira son discernement des points essentiels du système de management de la santé et de la sécurité au travai (SMSST).

Les bénéfices d'un jeu en ligne sont, entre autres, de permettre :

l'assimilation des connaissances liées à la norme ISO 45001 une compréhension plus homogène : du contenu des spécificités et des exigences de la norme ISO 45001 la vérification des acquis l'apprentissage ludique de la norme de mieux se préparer pour la certification ou l'audit de suivi LES CONDITIONS

Vous avez accès au jeu pendant deux mois et aux annexes pendant un an.

Vous pouvez jouer autant de fois que vous désirez.

Vous pouvez télécharger et lire les documents. Vous pouvez imprimer les annexes, cela peut vous aider.

Le jeu en ligne J 17 IZOGOOD® 14001 s'adresse :

à toute personne qui veut découvrir la norme ISO 14001 à toute personne qui veut améliorer ses connaissances de la norme ISO 14001

Le jeu en ligne J 17 IZOGOOD® 14001 vous permet de parcourir les différents aspects de la norme ISO 14001 par des interrogations plus ou moins difficiles en abordant :

des menaces ou des opportunités par les 50 cartes RISQUE des exigences de la norme par les 50 cartes QCM (questions à choix multiples) des bonnes pratiques ou écarts à éviter par les 50 cartes PRATIQUE des exemples de cas par les 50 cartes CAS

Chaque carte inclut un commentaire avec des explications sur le paragraphe concerné.

Le jeu en ligne J 17 IZOGOOD® 14001 vous aidera à acquérir une meilleure compréhension et des connaissances approfondies sur la norme ISO 14001 en s'amusant.

 
Les articles et les principaux paragraphes de la norme ISO 14001 seront plus compréhensibles et les exigences plus simples à assimiler et à appliquer.

Quelle que soit la fonction du joueur, sa responsabilité et son niveau de connaissance de la norme, il approfondira son discernement des points essentiels du système de management environnemental.

Les bénéfices d'un jeu en ligne sont, entre autres, de permettre :

l'assimilation des connaissances liées à la norme ISO 14001 une compréhension plus homogène : du contenu des spécificités et des exigences de la norme ISO 14001 la vérification des acquis l'apprentissage ludique de la norme de mieux se préparer pour la certification ou l'audit de suivi LES CONDITIONS

Vous avez accès au jeu pendant deux mois et aux annexes pendant un an.

Vous pouvez jouer autant de fois que vous désirez.

Vous pouvez télécharger et lire les documents. Vous pouvez imprimer les annexes, cela peut vous aider.

Le jeu en ligne J 15 IZOGOOD® 9001 s'adresse :

à toute personne qui veut découvrir la norme ISO 9001 à toute personne qui veut améliorer ses connaissances de la norme ISO 9001

Le jeu en ligne J 15 IZOGOOD® 9001 vous permet de parcourir les différents aspects de la norme ISO 9001 par des interrogations plus ou moins difficiles en abordant :

des menaces ou des opportunités par les 50 cartes RISQUE des exigences de la norme par les 50 cartes QCM (questions à choix multiples) des bonnes pratiques ou écarts à éviter par les 50 cartes PRATIQUE des exemples de cas par les 50 cartes CAS

Chaque carte inclut un commentaire avec des explications sur le paragraphe concerné.

Le jeu en ligne J 15 IZOGOOD® 9001 vous aidera à acquérir une meilleure compréhension et des connaissances approfondies sur la norme ISO 9001 en s'amusant.Les articles et les principaux paragraphes de la norme ISO 9001 seront plus compréhensibles et les exigences plus simples à assimiler et à appliquer.

Quelle que soit la fonction du joueur, sa responsabilité et son niveau de connaissance de la norme, il approfondira son discernement des points essentiels du système de management de la qualité (SMQ).

Les bénéfices d'un jeu en ligne sont, entre autres, de permettre :

l'assimilation des connaissances liées à la norme ISO 9001 une compréhension plus homogène : du contenu des spécificités et des exigences de la norme ISO 9001 la vérification des acquis l'apprentissage ludique de la norme de mieux se préparer pour la certification ou l'audit de suivi LES CONDITIONS

Vous avez accès au jeu pendant deux mois et aux annexes pendant un an.

Vous pouvez jouer autant de fois que vous désirez.

Vous pouvez télécharger et lire les documents. Vous pouvez imprimer les annexes, cela peut vous aider.

Objectifs

Préparation à la mise en place, la certification, le maintien et l'amélioration de votre système de management anticorruption (ISO 37001) pour pouvoir :

comprendre et identifier la corruption prévenir, détecter et lutter contre la corruption respecter la réglementation anticorruption

Réalisation de l'audit interne selon l'ISO 19011 pour pouvoir

identifier des opportunités d'amélioration augmenter la satisfaction des parties intéressées évaluer la performance du système de management anticorruption ISO 37001 version 2016 F 25V16

Découvrir un système de management anticorruption ISO 37001 version 2016 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

l’approche processus la terminologie corruption l'approche par les risques l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management anticorruption

démarche anticorruption (historique, bénéfices, étapes) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'organisation (enjeux, parties prenantes, domaine d'application, risques de corruption) leadership de la direction (engagement, politique, rôles) planification (actions, objectifs) support (ressources, communication, documentation) réalisation (diligences raisonnables, moyens, cadeaux, signalement, enquête) performances (inspection, analyse, évaluation, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche anticorruption 1.1 Historique 1.2 Bénéfices 1.3 Etapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche anticorruption (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (7 questions) 4 Contexte 4.1 Enjeux 4.2 Parties prenantes 4.3 Domaine d'application 4.4 SMAC 4.5 Risques de corruption Cas Parties intéressées Cas Priorité tâches Cas Nouveau risque Cas Traitement d'un risque Cas Registre des risques Résumé de l'article 4 QCM Contexte (8 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership 5.2 Politique 5.3 Rôles Cas Déléguer du travail Résumé de l'article 5 QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions 6.2 Objectifs Cas Cause première Résumé de l'article 6 QCM Planification (6 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Documentation Cas Communication Résumé de l'article 7 QCM Support (7 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification 8.2 Diligences raisonnables 8.3 Moyens financiers 8.4 Moyens non financiers 8.5 Moyens anticorruption 8.6 Engagements 8.7 Cadeaux et avantages 8.8 Inadéquation des moyens 8.9 Signalement des inquiétudes 8.10 Enquête et traitement Cas Invitation client Cas Paiement de facilitation Cas Contrat et contrepartie Cas Sélection fournisseurs Résumé de l'article 8 QCM Réalisation (8 questions) 9 Performances 9.1 Inspection 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction 9.4 Revue de la fonction Cas Préparation audit Cas Question auditeur Cas Programme d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction Résumé de l'article 9 QCM Performances (7 questions) 10 Amélioration 10.1 Non-conformité 10.2 Amélioration continue Cas Non-conformité Cas Kaizen et problème Résumé de l'article 10 QCM Amélioration (6 questions) QCM Fin (20 questions) F 55V16

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 37001 version 2016 et

situer l'audit dans la démarche anticorruption identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMAC QCM Audit interne (7 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Nouveau risque Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Non-conformités Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (8 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Constatation d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (7 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la démarche gestion des risques des dispositifs médicaux et

identifier les risques tout au long du cycle de vie des dispositifs médicaux appliquer les mesures de maîtrise des risques comprendre les liens entre l'ISO 14971, l'ISO 13485 et le règlement 2017/745 appliquer le processus gérer les risques maîtriser les outils

Se familiariser avec

les exigences de l'ISO 14971 la terminologie de gestion des risques les activités

Les points importants et incontournables d'une démarche gestion des risques des dispositifs médicaux

démarche gestion des risques approche processus cadre organisationnel étapes du processus gérer les risques

Le menu de la formation

Présentation QCM Début, 10 questions 1 Le risque 1.1 Historique 1.2 Domaine 1.3 Bénéfices 2 Définitions, normes et livres 2.1 Définitions 2.2 Normes 2.3 Livres 3 Approche processus 3.1 Types de processus 3.2 Cartographie 3.3 Approche processus 4 Exigences générales 4.1 Gérer les risques 4.2 Responsabilités 4.3 Compétence 4.4 Plan 4.5 Dossier Résumé de l'article 4 QCM Exigences générales, 9 questions 5 Analyse des risques 5.1 Analyser les risques 5.2 Utilisation 5.3 Caractéristiques 5.4 Dangers 5.5 Estimation Résumé de l'article 5 QCM Analyse des risques, 6 questions 6 Évaluation du risque Cas Nouveau risque  Cas Registre des risques  Cas Traitement d'un risque Résumé de l'article 6 7 Maîtrise des risques 7.1 Options 7.2 Mesures de maîtrise 7.3 Risques résiduels 7.4 Bénéfice/risque 7.5 Risques de la maîtrise 7.6 Maîtrise complète Cas Kaizen et problème Cas Praticabilité d'une mesure Cas Critères d'acceptabilité Résumé de l'article 7 QCM Evaluation et maîtrise, 6 questions 8 Risque résiduel global Résumé de l'article 8 9 Revue de la gestion des risques Résumé de l'article 9 QCM Revue de la gestion, 6 questions  10 Production et postproduction 10.1 Généralités 10.2 Collecte 10.3 Revue 10.4 Actions Cas Non-conformités Résumé de l'article 10 QCM Production et postproduction, 6 questions QCM Fin 20 questions

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 37001 version 2016 et

situer l'audit dans la démarche anticorruption identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMAC QCM Audit interne (7 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Nouveau risque Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Non-conformités Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (8 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Constatation d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (7 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir un système de management anticorruption ISO 37001 version 2016 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

l’approche processus la terminologie corruption l'approche par les risques l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management anticorruption

démarche anticorruption (historique, bénéfices, étapes) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'organisation (enjeux, parties prenantes, domaine d'application, risques de corruption) leadership de la direction (engagement, politique, rôles) planification (actions, objectifs) support (ressources, communication, documentation) réalisation (diligences raisonnables, moyens, cadeaux, signalement, enquête) performances (inspection, analyse, évaluation, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche anticorruption 1.1 Historique 1.2 Bénéfices 1.3 Etapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche anticorruption (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (7 questions) 4 Contexte 4.1 Enjeux 4.2 Parties prenantes 4.3 Domaine d'application 4.4 SMAC 4.5 Risques de corruption Cas Parties intéressées Cas Priorité tâches Cas Nouveau risque Cas Traitement d'un risque Cas Registre des risques Résumé de l'article 4 QCM Contexte (8 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership 5.2 Politique 5.3 Rôles Cas Déléguer du travail Résumé de l'article 5 QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions 6.2 Objectifs Cas Cause première Résumé de l'article 6 QCM Planification (6 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Documentation Cas Communication Résumé de l'article 7 QCM Support (7 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification 8.2 Diligences raisonnables 8.3 Moyens financiers 8.4 Moyens non financiers 8.5 Moyens anticorruption 8.6 Engagements 8.7 Cadeaux et avantages 8.8 Inadéquation des moyens 8.9 Signalement des inquiétudes 8.10 Enquête et traitement Cas Invitation client Cas Paiement de facilitation Cas Contrat et contrepartie Cas Sélection fournisseurs Résumé de l'article 8 QCM Réalisation (8 questions) 9 Performances 9.1 Inspection 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction 9.4 Revue de la fonction Cas Préparation audit Cas Question auditeur Cas Programme d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction Résumé de l'article 9 QCM Performances (7 questions) 10 Amélioration 10.1 Non-conformité 10.2 Amélioration continue Cas Non-conformité Cas Kaizen et problème Résumé de l'article 10 QCM Amélioration (6 questions) QCM Fin (20 questions)

Objectifs

Préparation à la mise en œuvre, la certification, le maintien et l'amélioration de votre système de management de la sécurité de l'information (ISO 27001) pour pouvoir :

garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la traçabilité de l’information réduire les risques liés à la sécurité de l’information saisir des opportunités d’amélioration continue

Réalisation de l'audit interne selon l'ISO 19011 pour pouvoir

saisir les opportunités d'amélioration augmenter la satisfaction des parties intéressées évaluer la performance du SMSI ISO 27001 version 2022 Préparation à l'ISO 27001 version 2022

Découvrir un système de management de la sécurité de l'information ISO 27001 version 2022 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

l’approche processus la terminologie sécurité de l'information l'approche par les risques l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management de la sécurité de l'information

démarche sécurité de l'information (principes, étapes, cycle PDCA) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'organisation (parties intéressées, domaine d'application) leadership de la direction (engagement, politique, responsabilités) planification du SMSI (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation (planification, maîtrise opérationnelle, appréciation des risques, traitement des risques) évaluation des performances (inspection, analyse, évaluation, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue) 

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Sécurité de l'information 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Sécurité de l'information (9 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (7 questions) 4 Contexte 4.1 L'organisation et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application 4.4 SMSI Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches Résumé de l'article 4 QCM Contexte (7 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne Résumé de l'article 5 QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques 6.2 Objectifs Cas Nouveau risque Cas Traitement d'un risque Cas Registre des risques Résumé de l'article 6 QCM Planification (9 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication Résumé de l'article 7 QCM Support (7 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Appréciation des risques 8.3 Traitement des risques Cas Revue de conception Cas Stabilité processus Résumé de l'article 8 QCM Réalisation (6 questions) 9 Performance 9.1 Inspection, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Préparation audit Cas Question auditeur Cas Revue de direction Résumé de l'article 9 QCM Performance (7 questions) 10 Amélioration 10.1 Amélioration continue  10.2 Non-conformité et actions correctives Cas Non-conformités Cas Kaizen et problème Résumé de l'article 10 QCM Amélioration (8 questions) Annexe A A.5 Mesures organisationnelles Cas Classification d'une information Cas Mot de passe Cas Réponse à un incident Cas Sélection fournisseurs Résumé de l'annexe A.5 QCM Annexe A.5 (11 questions) A.6 Mesures liées aux personnes Cas Journal d'incident Résumé de l'annexe A.6 QCM Annexe A.6 (6 questions) A.7 Mesures physiques  Cas Supports de stockage Résumé des annexes A.7 QCM Annexe A.7 (7 questions) A.8 Mesures technologiques  Cas Programme d'audit Cas Rapport d'audit Résumé de l'annexes A.8 QCM Annexe A.8 (6 questions) QCM Fin (20 questions) Audit interne ISO 27001 version 2022

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 27001 version 2022 et

situer l'audit dans la démarche sécurité de l'information identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMSI QCM Audit interne (7 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (8 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (7 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 27001 version 2022 et

situer l'audit dans la démarche sécurité de l'information identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMSI QCM Audit interne (7 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (8 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (7 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir un système de management de la sécurité de l'information ISO 27001 version 2022 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

l’approche processus la terminologie sécurité de l'information l'approche par les risques l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management de la sécurité de l'information

démarche sécurité de l'information (principes, étapes, cycle PDCA) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'organisation (parties intéressées, domaine d'application) leadership de la direction (engagement, politique, responsabilités) planification du SMSI (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation (planification, maîtrise opérationnelle, appréciation des risques, traitement des risques) évaluation des performances (inspection, analyse, évaluation, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Sécurité de l'information 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Sécurité de l'information (9 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (7 questions) 4 Contexte 4.1 Contexte 4.2 Parties intéressées 4.3 Domaine d'application 4.4 SMSI Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches Résumé de l'article 4 QCM Contexte (7 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne Résumé de l'article 5 QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques 6.2 Objectifs 6.3 Changements Cas Nouveau risque Cas Traitement d'un risque Cas Registre des risques Résumé de l'article 6 QCM Planification (9 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication Résumé de l'article 7 QCM Support (7 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Appréciation des risques 8.3 Traitement des risques Cas Revue de conception Cas Stabilité processus Résumé de l'article 8 QCM Réalisation (6 questions) 9 Performance 9.1 Inspection, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Préparation audit Cas Question auditeu Cas Revue de direction Résumé de l'article 9 QCM Performance (7 questions) 10 Amélioration 10.1Amélioration continue  10.2 Non-conformité et actions correctives Cas Non-conformités Cas Kaizen et problème Résumé de l'article 10 QCM Amélioration (8 questions) Annexe A A.5 Mesures organisationnelles Cas Classification d'une information Cas Mot de passe Cas Réponse à un incident Cas Sélection fournisseurs Résumé de l'annexe A.5 QCM Annexe A.5 (11 questions) A.6 Mesures liées aux personnes Cas Journal d'incident Résumé de l'annexe A.6 QCM Annexe A.6 (6 questions) A.7 Mesures physiques  Cas Support de stockage Résumé de l'annexe A.7 QCM Annexe A.7 (7 questions) A.8 Mesures technologiques  Cas Programme d'audit Cas Rapport d'audit Résumé de l'annexe A.8 QCM Annexe A.8 (6 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la gestion de projet selon l'ISO 21500 et

les groupes de processus les groupes de sujets les concepts les méthodes les techniques les outils

 

Se familiariser avec les processus de

lancement planification réalisation maîtrise clôture

 

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Le projet 1.1 Historique 1.2 Domaine 1.3 Bénéfices 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Projet (10 questions) 3 Approche processus 3.1 Types de processus 3.2 Cartographie 3.3 Approche processus QCM Approche processus (8 questions) 4 Contexte 4.1 Enjeux 4.2 Besoin 4.3 Groupes 4.4 Documentation 4.5 Stratégie 4.6 Principes Cas Client et besoin QCM Contexte (11 questions) 5 Leadership 5.1 Engagement 5.2 Responsabilités 5.3 Chef de projet 5.4 Feu vert Cas Validation du sponsor Cas Déléguer du travail QCM Leadership (6 questions) 6 Lancement 6.1 Charte 6.2 Parties prenantes - identification 6.3 Equipe - constitution Cas Nouvelle fonction Cas Parties intéressées QCM Lancement (7 questions) 7 Planification 7.1 Plans 7.2 Domaine d'application - définition 7.3 Organigramme des travaux 7.4 Activités 7.5 Ressources - estimation 7.6 Organisation 7.7 Séquence 7.8 Durée 7.9 Échéancier - élaboration 7.10 Coûts - estimation 7.11 Budget 7.12 Risques - identification 7.13 Risques - évaluation 7.14 Qualité - planification 7.15 Achats - planification 7.16 Communication - planification Cas Nouveau risque Cas Communication QCM Planification (18 questions) 8 Réalisation 8.1 Travaux - gestion 8.2 Parties prenantes - gestion 8.3 Equipe - développement 8.4 Equipe - gestion 8.5 Risques - traitement 8.6 Qualité - gestion 8.7 Achats - gestion 8.8 Communication - gestion Cas Sélection fournisseurs Cas Nouvelle ligne Cas Traitement du risque QCM Réalisation (9 questions) 9 Maîtrise 9.1 Travaux - maîtrise 9.2 Modifications 9.3 Domaine d'application - maîtrise 9.4 Ressources - maîtrise 9.5 Échéancier - maîtrise 9.6 Coûts - maîtrise 9.7 Risques - maîtrise 9.8 Qualité - maîtrise 9.9 Achats - maîtrise 9.10 Communication - maîtrise Cas Risque catastrophe naturelle Cas Modification QCM Maîtrise (10 questions) 10 Clôture 10.1 Dernière phase 10.2 Leçons apprises Cas Client mécontent QCM Clôture (6 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la fonction responsable QSE et

la démarche QSE la fonction la maîtrise du SMI la qualité au quotidien les démarches spécifiques les outils

 

Se familiariser avec

l'AMDEC le Kaizen le COQ le Lean la terminologie QSE la chasse aux gaspillages

 

Les points importants et incontournables de la fonction responsable QSE

approche processus mission position rôle et responsabilités compétence maîtrise du SMI chasse aux gaspillages démarches spécifiques outils

 

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche QSE 1.1 Historique 1.1.1 QSE 1.1.2 Concepts communs 1.1.3 Département QSE 1.2 Principes 1.2.1 Principes de management 1.2.2 Cycle PDCA 1.3 Approche processus 1.3.1 Types de processus 1.3.2 Cartographie 1.3.3 Approche processus 2 Normes, définitions et livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche QSE (9 questions) 3 Fonction 3.1 Mission 3.2 Position 3.3 Rôle et responsabilités 3.3.1 Rôle 3.3.2 Responsabilités 3.4 Consultation et participation Cas Priorité tâches QCM Fonction (6 questions) 4 Compétence 4.1 Généralités 4.2 Qualification 4.3 Expérience 4.4 Connaissances 4.5 Aptitudes 4.6 Qualités Cas Déléguer du travail QCM Compétence (8 questions) 5 Maîtriser la démarche QSE 5.1 Bénéfices 5.2 Préparation 5.3 Pilotage 5.4 Revue de direction Cas Non-conformité QCM Maîtriser la démarche QSE (7 questions) 6 Auditer et améliorer 6.1 Principes d'audit 6.2 Programme d'audit 6.3 Réalisation d'un audit 6.4 Compétences des auditeurs 6.5 Amélioration Cas Préparation audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction Cas Question audit QCM Audit (11 questions) 7 La démarche QSE au quotidien 7.1 Impliquer le personnel 7.1.1 Formation 7.1.2 Motivation 7.2 Pérenniser les clients 7.3 Consolider les fournisseurs 7.4 Gérer les risques 7.5 Résoudre les problèmes 7.6 Répondre aux situations d'urgence Cas Tenue de travail Cas Parties intéressées Cas Nouveau risque Cas Registre des risques Cas Traitement d'un risque Cas Client et besoin QCM La démarche QSE au quotidien (9 questions) 8 La démarche QSE partout 8.1 Réussir sa communication 8.2 Soutenir les suggestions 8.3 Exploiter les statistiques 8.4 Conduire le changement 8.5 Anticiper l'avenir Cas Communication Cas Nouvelle ligne Cas Modification Cas Stabilité processus QCM La démarche QSE partout (7 questions) 9 Démarches spécifiques 9.1 AMDEC 9.2 Kaizen 9.3 COQ 9.4 Lean 9.5 Les 8 gaspillages Cas Collecte données Cas Distribution COQ Cas Kaizen et problème QCM Démarches spécifiques (10 questions) 10 Boîte à outils 10.1 Familles outils 10.2 Outils maîtrise de la qualité 10.3 Outils QSE 10.4 Outils problème, risque, sécurité 10.5 Outils Lean Cas Client et commande spéciale Cas Cause première QCM Outils (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Formations en ligne (elearning) - Mise en œuvre, maintien et audit interne de vos bonnes pratiques de fabrication des produits cosmétiques ISO 22716 version 2007. Vous épargnez 75 euros sur la deuxième formation et 59 euros sur les documents inclus !

Formation en ligne - elearning - Réaliser un audit interne de vos bonnes pratiques de fabrication des produits cosmétiques - ISO 22716 et de vos processus - Vous épargnez 28 euros sur les documents fournis !

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Formations en ligne (elearning) - Mise en œuvre, maintien et audit interne de votre système de management de la qualité dispositifs médicaux ISO 13485 version 2016. Vous épargnez 75 euros sur la deuxième formation et 56 euros sur les documents inclus !

PRÉPARATION À L'ISO 13485 V 2016

Découvrir la norme ISO 13485 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

la démarche qualité le système de management de la qualité (SMQ) l'approche processus la terminologie qualité et des dispositifs médicaux les exigences réglementaires applicables la gestion des risques les spécificités des dispositifs médicaux

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité dispositifs médicaux

démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA) normes approche processus (définitions, types processus, cartographie) exigences du SMQ (organisation, documentation) responsabilité de la direction (engagements, revue de direction) management des ressources réalisation du produit mesures, analyse et amélioration (audits, non-conformités, actions correctives et préventives)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique et références 1.2 Application 2 Principes et étapes QCM Démarche qualité (8 questions) 3 Approche processus 3.1 Définitions 3.2 Processus 3.2.1 Processus de management 3.2.2 Processus de réalisation 3.2.3 Processus de support 3.3 Cartographie des processus 3.4 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 SMQ 4.1 Exigences générales 4.2 Documentation Cas Parties intéressées QCM SMQ (9 questions) 5 Responsabilité de la direction 5.1 Engagements 5.2 Ecoute client 5.3 Politique qualité 5.4 Planification 5.5 Responsabilités 5.6 Revue de direction 6 Management des ressources 6.1 Ressources 6.2 Personnel 6.3 Infrastructures 6.4 Environnement de travail Cas Communication Cas Salle blanche Cas Client et besoin QCM Responsabilité de la direction (8 questions) 7a Réalisation du produit 7.1 Planification 7.2 Clients 7.3 Conception et développement Cas Revue de conception Cas Priorité tâches QCM Planification et conception (8 questions) 7b Réalisation du produit 7.4 Achats 7.5 Production 7.6 Equipements de surveillance et mesure Cas Sélection fournisseurs Cas Nouvelle ligne Cas Stabilité processus QCM Achats et production (8 questions) 8 Mesurage, analyse et amélioration 8.1 Généralités 8.2 Surveillance et mesurage 8.3 Produit non conforme 8.4 Analyse des données 8.5 Amélioration 8.5.1 Généralités 8.5.2 Action corrective 8.5.3 Action préventive Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration continue (9 questions) QCM Fin (20 questions) AUDIT INTERNE ISO 13485 V 2016

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 13485 et

situer l'audit dans la démarche qualité identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQ QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Formations en ligne (elearning) - Mise en œuvre, maintien, amélioration et audit interne de votre système de management de la qualité aérospatial AS9100D. Vous épargnez 75 euros sur la deuxième formation et 64 euros sur les documents inclus !

PRÉPARATION À L'AS9100D

Découvrir un système de management de la qualité aérospatial AS9100D v 2016 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

l’approche processus la terminologie qualité les exigences aérospatiales l'approche par les risques l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité

démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (exigences des clients) leadership de la direction (engagement, responsabilités) planification du SMQA (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche qualité (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMQA 4.4 SMQA et ses processus Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (9 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs qualité 6.3 Planification des modifications QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Stabilité processus QCM Réalisation (10 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (8 questions) QCM Fin (20 questions) AUDIT INTERNE AS9100D

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée AS9100D v 2016 et

situer l'audit dans la démarche qualité identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQA QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Formations en ligne (elearning) - Mise en œuvre, maintien, amélioration et audit interne de votre système de management de la sécurité des denrées alimentaires ISO 22000 version 2018. Vous épargnez 75 euros sur la deuxième formation et 73 euros sur les documents inclus !

DESCRIPTION DE LA FORMATION EN LIGNE POUR VOTRE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ DES DENRÉES ALIMENTAIRES ISO 22000 V 2018

Découvrir la norme ISO 22000 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

la démarche sécurité des denrées alimentaires (SDA) l'approche processus la terminologie de la sécurité des denrées alimentaires l'amélioration continue les outils pour la certification ISO 22000

Les points importants et incontournables d'un système de management de la sécurité des denrées alimentaires (SMSDA)

démarche sécurité des denrées alimentaires approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise exigences du SMSDA (organisation, exigences légales, documentation) leadership de la direction (engagements, politique, responsabilités) planification du SMSDA (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation de produits sûrs (planification, programmes prérequis, plan HACCP) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche sécurité alimentaire 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche sécurité (9 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 Contexte de l'entreprise 4.2 Parties intéressées 4.3 Domaine d'application 4.4 SMSDA Cas Parties intéressées Cas Client et besoin QCM Contexte (6 questions) 5 Leadership 5.1 Engagement 5.2 Politique SDA 5.3 Rôles QCM Leadership (9 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques 6.2 Objectifs SDA 6.3 Modifications Cas Nouvelle ligne QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Sélection fournisseurs Cas Communication QCM Support (10 questions) 8 a  Réalisation de produits sûrs 8.1 Maîtrise opérationnelle 8.2 PRP 8.3 Traçabilité 8.4 Situations d'urgence 8.5 Maîtrise des dangers Cas Stabilité processus Cas Danger alimentaire QCM Réalisation (12 questions) 8 b Réalisation de produits sûrs
8.5.3 Validation 8.6 Actualisation des PRP 8.7 Maîtrise de l'inspection 8.8 Vérification des PRP 8.9 Maîtrise des non-conformités Cas Non-conformités Cas Priorités tâches QCM Dangers (14 questions) 9 Évaluation 9.1 inspection, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Non-conformités 10.2 Amélioration continue 10.3 Actualisation du SMSDA Cas Kaizen et problème QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions) DESCRIPTION DE LA FORMATION EN LIGNE AUDIT INTERNE DE VOTRE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ DES DENRÉES ALIMENTAIRES ISO 22000 2005

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 22000 et

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Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMSDA QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (10 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (8 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Formations en ligne (elearning) - Mise en œuvre, maintien, amélioration et audit interne de votre système de management intégré QSE version 2018. Vous épargnez 75 euros sur la deuxième formation et 64 euros sur les documents inclus !

PRÉPARATION À UN SMI QSE V 2018

Découvrir un système de management intégré (SMI) qualité, sécurité, environnement (QSE) version 2018 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

la démarche système intégré l’approche processus la terminologie QSE l’amélioration continue les outils pour obtenir la certification QSE

Les points importants et incontournables d'un système de management intégré

démarche système intégré (concepts communs, avantages) normes approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (contexte, exigences clients) leadership de la direction (engagements, responsabilités) planification du SMI (risques, actions, objectifs QSE) soutien (ressources, communication, informations documentées) fonctionnement (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche système intégré 1.1 Historique 1.2 Concepts communs 1.3 Principes, avantages, démarche 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche SMI (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMI 4.4 SMI et processus Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (8 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique QSE 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification du SMI 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs QSE 6.3 Planification des modifications Cas Aspects environnementaux Cas Identification des dangers QCM Planification du SMI (10 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie non conformes Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Gestion des déchets Cas Moyen de maîtrise Cas Stabilité processus QCM Réalisation (9 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et actions correctives 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (9 questions) QCM Fin (20 questions) AUDIT INTERNE SMI QSE V 2018

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée qualité, sécurité, environnement (QSE) version 2018 et

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domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMI QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Formations en ligne (elearning) - Mise en œuvre, maintien, amélioration et audit interne de votre système de management de la santé et de la sécurité au travail ISO 45001. Vous épargnez 75 euros sur la deuxième formation et 61 euros sur les documents inclus !

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Les points importants et incontournables d'un système de management de la santé et de la sécurité au travail

domaine approche processus (définitions, types processus, cartographie) exigences du SMSST (organisation, documentation) politique de santé et de sécurité (engagement de la direction) planification (actions face aux risques, exigences légales, objectifs) mise en oeuvre (responsabilité, formation, documentation) maîtrise opérationnelle, situations d’urgence inspection (audit, revue de direction) amélioration continue (incident, non-conformité)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Etapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Démarche (8 questions) 4 Contexte 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Parties intéressées 4.3 Domaine d'application 4.4 SMSST Cas Parties intéressées Cas Priorité tâches QCM Contexte (7 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités 5.4 Consultation et participation Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs SST QCM Planification (8 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Situations d'urgence Cas Moyen de maîtrise QCM Réalisation (7 questions) 9 Évaluation 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation (8 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions)

 

F 38v18

 

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 45001 et

situer l'audit dans la démarche santé et sécurité identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation 

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMSST QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question auditeur QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

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PRÉPARATION À L'ISO 14001 V 2015

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la démarche environnementale l’approche processus l'approche risque la terminologie environnementale l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management environnemental

démarche protection environnementale approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (contexte, exigences clients) leadership de la direction (engagements, responsabilités) planification du SME (risques, actions, objectifs environnementaux) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation (maîtrise opérationnelle, situations d'urgence) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche protection de l'environnement 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Etapes et cycle PDCA 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche protection de l'environnement (8 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SME 4.4 SME Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (8 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique environnementale 5.3 Rôles, responsabilités et autorités QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques 6.2 Objectifs environnementaux Cas Aspects environnementaux QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Situations d'urgence Cas Gestion des déchets QCM Réalisation (6 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Non-conformité et actions correctives 10.2 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (8 questions) QCM Fin (20 questions) AUDIT INTERNE ISO 14001 V 2015

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situer l'audit dans la démarche environnementale identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

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Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SME QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

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PRÉPARATION À L'IATF 16949 V 2016

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Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes, avantages, démarche 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche qualité (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (7 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMQ 4.4 SMQ et processus associés Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (9 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs qualité 6.3 Planification des modifications QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Stabilité processus QCM Réalisation (9 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions) AUDIT INTERNE IATF 16949 V 2016

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Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQ QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Formations en ligne (elearning) - Mise en œuvre, maintien, amélioration et audit interne de votre système de management de la qualité ISO 9001. Vous épargnez 75 euros sur la deuxième formation et 64 euros sur les documents inclus !

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Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche qualité (8 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMQ 4.4 SMQ et ses processus Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (9 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs qualité 6.3 Planification des modifications QCM Planification (6 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Stabilité processus QCM Réalisation (8 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions) DESCRIPTION DE LA FORMATION EN LIGNE AUDIT INTERNE DE VOTRE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ISO 9001 2015

 

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 9001 v 2015 et

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Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQ QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la démarche gestion du risque et

identifier les principes comprendre le cadre appliquer le processus maîtriser les outils

Se familiariser avec

la terminologie les objectifs les activités

Les points importants et incontournables d'une démarche gestion du risque

démarche gestion du risque approche processus principes de gestion du risque cadre organisationnel étapes du processus gérer le risque les outils

Le menu de la formation

Présentation QCM Début 10 questions 1 Le risque 1.1 Historique 1.2 Domaine 1.3 Bénéfices 2 Définitions, normes et livres 2.1 Définitions 2.2 Normes 2.3 Livres 3 Approche processus 3.1 Types de processus 3.2 Cartographie 3.3 Approche processus QCM Risque 11 questions 4 Principes 4.1 Création de la valeur 4.2 Intégration 4.3 Approche systématique 4.4 Adaptation au contexte 4.5 participation 4.6 Dynamisme 4.7 Meilleure information 4.8 Facteurs humains et culturels 4.9 Amélioration continue Cas Parties prenantes Cas Stabilité processus Cas Nouvelle ligne QCM Principes 7 questions 5 Cadre 5.1 Leadership 5.2 Conception (P) 5.3 Application (D) 5.4 Evaluation (C) 5.5 Amélioration (A) QCM Cadre 8 questions 6 Processus 6.1 Structure 6.2 Planifier 6.3 Apprécier 6.3.1 Identifier 6.3.2 Analyser 6.3.3 Evaluer QCM Processus I 11 questions 6.4 Traiter 6.4.1 Options 6.4.2 Plan d'action 6.4.3 Continuité d'activité 6.5 Surveiller 6.6 Communiquer 6.7 Documentation Cas Communication QCM Processus II 11 questions 7 Outils Cas Kaizen et problème Cas Priorité tâches QCM Outils 6 questions QCM Fin 20 questions

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 13485 et

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Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQ QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée AS9100D v 2016 et

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Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQA QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

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situer l'audit dans la démarche sécurité alimentaire identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

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Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMSDA QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (10 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (8 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée qualité, sécurité, environnement (QSE) version 2018 et

situer l'audit dans la démarche QSE identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

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Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMI QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

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Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMSST QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question auditeur QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 14001 version 2015 et

situer l'audit dans la démarche environnementale identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SME QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée ISO 9001 version 2015 et

situer l'audit dans la démarche qualité identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQ QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir le bonheur dans l'entreprise libérée et

comprendre les bases du bonheur au travail la terminologie identifier les types d'entreprises s'inspirer des bonnes pratiques

Se familiariser avec

le leadership les méthodes les démarches spécifiques la boîte à outils

Les points importants et incontournables du bonheur dans l'entreprise libérée :

théories sur le bonheur types d'entreprises bonnes pratiques leadership méthodes démarches spécifiques boîte à outils

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Le bonheur au travail 1.1 Trouver son bonheur 1.2 Hiérarchie des besoins 1.3 La théorie X et la théorie Y 1.4 Favoriser la motivation 1.5 Impliquer le personnel QCM Bonheur au travail (7 questions) 2 Définitions et livres 2.1 Définitions 2.2 Livres 3 L'entreprise 3.1 Types d'entreprises 3.1.1 Traditionnelle 3.1.2 Libérée 3.1.3 Comparaison 3.1.4 Cas spécifiques 3.2 L'entreprise libérée 3.2.1 Principes 3.2.2 Partager la vision 3.2.3 Partager le pouvoir 3.2.4 Enrichir la culture d'entreprise 3.2.5 Mise en place Cas Déléguer le travail QCM Entreprise (7 questions) 4 Pratiques 4.1 Bonnes pratiques 4.2 Résoudre les problèmes 4.3 Avenir de la qualité Cas Cause première QCM Pratiques (6 questions) 5 Leadership 5.1 Mission 5.2 Rôle 5.3 Compétence et expérience 5.4 Connaissances et aptitudes 5.5 Qualités Cas tenue de travail QCM Leadership (10 questions) 6 Méthodes 6.1 Fidéliser les clients 6.2 Consolider les fournisseurs 6.3 Conduire le changement 6.4 Gérer les risques 6.5 Réussir sa communication 6.6 Soutenir les suggestions 6.7 Gérer les récompenses Cas Parties intéressées Cas Priorités tâches Cas Client et besoin Cas Communication QCM Méthodes (8 questions) 7 Démarches spécifiques 7.1 AMDEC 7.2 Kaizen 7.3 COQ 7.4 Lean 7.5 Les 8 gaspillages Cas Collecte données Cas Distribution COQ Cas Kaizen et problème QCM Démarches spécifiques (10 questions) 8 Boîte à outils 8.1 Familles outils 8.2 Outils maîtrise de la qualité 8.3 Outils SMQ 8.4 Outils problème, risque, sécurité 8.5 Outils Lean Cas Client et commande Cas Stabilité processus QCM Boîte à outils (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la démarche Lean et

identifier les principes comprendre les concepts maîtriser les outils

Se familiariser avec

la maîtrise totale de la qualité les activités les objectifs la terminologie

Les points importants et incontournables d'une démarche Lean

démarche qualité principes de management approche processus exigences du SMQ principes Lean temple Lean boîte à outils

Le menu de la formation

Présentation QCM Début 10 questions 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.2 Principes 1.2.1 Principes de management 1.2.2 Cycle PDCA 2 Définitions, normes et livres 2.1 Définitions 2.2 Normes 2.3 Livres QCM Démarche qualité 6 questions 3 Approche processus 3.1 Types de processus 3.2 Cartographie 3.3 Approche processus QCM Approche processus 6 questions 4 Exigences du SMQ 4.1 Exigences générales 4.2 Engagement de la direction 4.3 Réalisation du produit 4.4 Amélioration Cas Parties intéressées Cas Stabilité processus Cas Nouvelle ligne QCM Exigences du SMQ 6 questions 5 Démarche Lean 5.1 Historique 5.2 Domaine d’application 5.3 Principes 5.3.1 Philosophie 5.3.2 Vision 5.3.3 Objectif Cas Tenue de travail QCM Démarche Lean 6 questions 6 Application du Lean 6.1 Mise en place 6.2 Critiques 6.3 Autres démarches Cas Kaizen et problème QCM Application du Lean 6 questions 7 Temple Lean 7.1 Temple 7.1.1 Transformation Lean 7.1.2 Culture 7.2 Santé et sécurité du personnel au travail 7.2.1 Dangers et risques 7.2.2 Sécurité 7.3 Protection de l’environnement Cas Communication QCM Temple Lean 8 questions 8 Cartographie des flux de valeur 8.1 Cartographie sur le terrain 8.2 Les 8 gaspillages Cas Client et commande spéciale QCM Cartographie des flux de valeur 6 questions 9 Boîte à outils 9.1 Familles outils 9.2 Maîtrise de la qualité 9.3 SMQ Cas Priorité tâches QCM Boîte à outils 6 questions 10 Autres outils 10.1 Problème, risque, sécurité 10.2 Lean Cas Cause première QCM Autres outils 9 questions 11 Synergie ISO et Lean 11.1 Référentiel FD X50-819 11.2 BD apports ISO et Lean QCM Synergie ISO et Lean 6 questions QCM Fin 20 questions

Découvrir la fonction responsable qualité et

la démarche qualité la fonction la maîtrise du SMQ la qualité au quotidien les démarches spécifiques les outils

Se familiariser avec

l'AMDEC le Kaizen le COQ le Lean la terminologie qualité la chasse aux gaspillages

Les points importants et incontournables de la fonction responsable qualité

approche processus mission position rôle et responsabilités compétence maîtrise du SMQ chasse aux gaspillages démarches spécifiques outils

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.1.1 Le mot qualité 1.1.2 Le service qualité 1.2 Principes 1.2.1 Principes de management 1.2.2 Cycle PDCA 1.3 Approche processus 1.3.1 Types de processus 1.3.2 Cartographie 1.3.3 Approche processus 2 Définitions et livres 2.1 Définitions 2.2 Livres et référentiels QCM Démarche qualité (10 questions) 3 Fonction 3.1 Mission 3.2 Position 3.3 Rôle et responsabilités 3.3.1 Rôle 3.3.2 Responsabilités Cas Priorité tâches QCM Fonction (6 questions) 4 Compétence 4.1 Généralités 4.2 Qualification 4.3 Expérience 4.4 Connaissances 4.5 Aptitudes 4.6 Qualités Cas Déléguer du travail QCM Compétence (8 questions) 5 Maîtriser le SMQ 5.1 Bénéfices d'un SMQ 5.2 Préparer le SMQ 5.3 Piloter le SMQ Cas Non-conformité QCM SMQ (7 questions) 6 Auditer et améliorer 6.1 Principes 6.2 Programme d'audit 6.3 Réalisation d'un audit 6.4 Compétences des auditeurs 6.5 Améliorer le SMQ Cas Préparation audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction Cas Question audit QCM Audit interne (11 questions) 7 La qualité au quotidien 7.1 Impliquer le personnel 7.1.1 Formation 7.1.2 Motivation 7.2 Pérenniser les clients 7.3 Consolider les fournisseurs 7.4 Gérer les risques 7.5 Résoudre les problèmes Cas Tenue de travail Cas Parties intéressées Cas Client et besoin QCM La qualité au quotidien (7 questions) 8 La qualité partout 8.1 Réussir sa communication 8.2 Soutenir les suggestions 8.3 Exploiter les statistiques 8.4 Conduire le changement 8.5 Anticiper l'avenir Cas Communication Cas Nouvelle ligne Cas Stabilité processus QCM La qualité partout (7 questions) 9 Démarches spécifiques 9.1 AMDEC 9.2 Kaizen 9.3 COQ 9.4 Lean 9.5 Les 8 gaspillages Cas Collecte données Cas Distribution COQ Cas Kaizen et problème QCM Outils 2 (10 questions) 10 Boîte à outils 10.1 Familles outils 10.2 Outils maîtrise de la qualité 10.3 Outils SMQ 10.4 Outils problème, risque, sécurité 10.5 Outils Lean Cas Client et commande spéciale Cas Cause première QCM Outils (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la démarche COQ et

identifier les principes comprendre les concepts maîtriser les outils

Se familiariser avec

la maîtrise des coûts de la qualité le calcul du COQ la réunion COQ la terminologie la chasse aux gaspillages

Les points importants et incontournables de la démarche COQ

catégories des coûts calcul des coûts réunion COQ collecte des données analyse des données identification des causes planification des actions chasse aux gaspillages tableau de bord et indicateurs

Le menu de la formation

Présentation QCM Début 10 questions 1 Démarche COQ 1.1 Historique 1.2 Bienfaits 1.3 Etapes 1.4 Cycle PDCA 1.5 Rôle de la direction 2 Termes et définitions 2.1 Termes et définitions 2.2 Livres et référentiels QCM Démarche COQ 11 questions 3 Approche processus 3.1 Types 3.2 Cartographie 3.3 Approche processus Cas Communication QCM Approche processus 6 questions 4 Catégories des coûts 4.1 Prévention 4.2 Détection 4.3 Non-conformités internes 4.4 Non-conformités externes QCM Catégories 8 questions 5 Calcul des coûts 5.1 Somme 5.2 Euros 5.3 Heures 5.4 Forfaits Cas Client et commande spéciale Cas Distribution QCM Calcul 6 questions 6 Maîtrise des coûts 6.1 Réunion COQ 6.2 Collecte des données 6.3 Optimum du COQ Cas Stabilité processus Cas Collecte QCM Maîtrise des coûts 6 questions 7 Boîte à outils 7.1 Familles outils 7.2 Maîtrise de la qualité 7.3 SMQ 7.4 PRS Cas Kaizen et problème QCM Boîte 7 questions 8 Causes et actions 8.1 Identification des causes 8.2 Planification des actions 8.3 Lutte contre les gaspillages 8.4 Tableau de bord et indicateurs Cas Cause première QCM Causes 6 questions QCM Fin 20 questions

Découvrir la démarche Kaizen et

identifier les principes comprendre les concepts maîtriser les outils

Se familiariser avec

la maîtrise totale de la qualité les activités les objectifs la terminologie

Les points importants et incontournables de la démarche Kaizen

principes concepts activités et objectifs maîtrise totale de la qualité résolution des problèmes événement Kaizen

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche Kaizen 1.1 Historique 1.2 Bienfaits 2 Termes et définitions 2.1 Définitions 2.2 Livres QCM Démarche Kaizen (6 questions) 3 Approche processus 3.1 Types de processus 3.2 Cartographie 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Principes et concepts 4.1 Principes 4.2 Concepts 4.2.1 Le cycle PDCA 4.2.2 Considérer l'étape suivante comme un client 4.2.3 La qualité avant les résultats 4.2.4 L'orientation client 4.2.5 Le management en amont 4.2.6 S'appuyer sur les données 4.2.7 Maîtriser la variabilité 4.2.8 Education Cas Communication QCM Principes (8 questions) 5 Sur le terrain 5.1 Innovation et Kaizen 5.2 Gemba 5.3 Activités et objectifs 5.4 Ce qu'il ne faut pas dire Cas Stabilité processus QCM Gemba (6 questions) 6 Maîtrise totale de la qualité 6.1 L'approche japonaise 6.2 Le rôle de la direction 6.3 Le système des suggestions 6.4 Les 5 S 6.5 La chasse aux les gaspillages 6.6 La standardisation dynamique 6.7 Le juste à temps 6.8 Le Poka-Yoké Cas Client et besoin QCM Maîtrise totale de la qualité (8 questions) 7 Outils 7.1 Le mot problème 7.2 Diagramme de flux 7.3 Graphiques 7.4 Fiche de relevé 7.5 Diagramme de corrélation 7.6 Histogramme 7.7 Diagramme de Pareto 7.8 Les 5 P 7.9 Diagramme d'Ishikawa 7.10 QQOQCP 7.11 Les 8 D 7.12 Carte de contrôle Cas Kaizen et problème Cas Cause première QCM Autres outils (12 questions) 8 Evénement Kaizen 8.1 Préparation 8.2 Pratique 8.3 Suivi Cas Client et commande spéciale QCM Evénement Kaizen (6 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir l'AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) et

identifier les enjeux comprendre les exigences identifier les principes maîtriser les outils

Se familiariser avec

la démarche AMDEC l'analyse fonctionnelle l'analyse des défaillances la terminologie

Les points importants et incontournables d'une AMDEC

exigences ISO/TS 16 949 démarche AMDEC (types, bienfaits, termes, étapes) préparation (planification, analyse fonctionnelle) analyse des défaillances (mode, effet, cause, criticité) actions préventives suivi du plan d'actions

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Prérequis 1.1 Exigences ISO/TS 16 949 1.2 Définitions et livres 1.3 Approche processus 1.3.1 Types de processus 1.3.2 Cartographie 1.3.3 Approche processus 2 Démarche AMDEC 2.1 Historique 2.2 Application 2.3 Types 2.4 Principes 2.5 Bienfaits 2.6 Etapes QCM Démarche AMDEC (9 questions) 3 Préparation 3.1 Planification 3.2 Équipe et documents 3.3 Analyse fonctionnelle 3.3.1 Vue d'ensemble 3.3.2 Analyse fonctionnelle du besoin 3.3.3 Analyse fonctionnelle technique 3.3.4 Méthodes pratiques Cas Communication Cas Kaizen et problème QCM Préparation AMDEC (8 questions) 4 Analyse des défaillances 4.1 Mode de défaillance potentielle 4.2 Effet potentiel de défaillance 4.3 Indice de sévérité 4.4 Caractéristiques spéciales 4.5 Cause potentielle de défaillance 4.6 Indice d'apparition 4.7 Inspections 4.8 Indice de détection 4.9 Criticité Cas Cause première Cas Stabilité processus QCM Analyse des défaillances (8 questions) 5 Actions préventives 5.1 Mise en place 5.2 Suivi du plan d'action Cas Client et commande spéciale QCM Actions préventives (6 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée IATF 16949 v 2016 et

situer l'audit dans la démarche qualité identifier les enjeux comprendre les exigences maîtriser les outils

Se familiariser avec

les bonnes pratiques le bon comportement la terminologie le questionnaire le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

domaine normes principes programme d'audit (responsabilités, enregistrements) réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions) compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Domaine 2 Normes 3 Définitions 4 Principes 4.1 Principes de management 4.2 Principes de l'audit 4.3 Performance d'un SMQ QCM Audit interne (6 questions) 5 Programme d'audit 5.1 Généralités 5.2 Objectifs 5.3 Établissement 5.4 Mise en place 5.5 Surveillance 5.6 Revue et amélioration Cas Programme d'audit QCM Programme d'audit (11 questions) 6 a Préparation de l'audit 6.1 Généralités 6.2 Déclenchement 6.2.1 Premier contact 6.2.2 Situations et faisabilité 6.3 Préparation 6.3.1 Revue de documents 6.3.2 Plan d'audit Cas Préparation audit QCM Préparation de l'audit (9 questions) 6 b Réalisation de l'audit 6.4 Activités d'audit 6.4.1 Réunion d'ouverture 6.4.2 Preuves d'audit 6.4.3 Conclusions d'audit 6.5 Rapport d'audit 6.6 Clôture de l'audit 6.7 Suivi d'audit Cas Rapport d'audit Cas Revue de direction QCM Réalisation de l'audit (8 questions) 7 Compétence et évaluation des auditeurs 7.1 Généralités 7.2 Compétence de l'auditeur 7.3 Critères d'évaluation 7.4 Méthodes d'évaluation 7.5 Évaluation des auditeurs 7.6 Amélioration de la compétence Cas Question audit QCM Compétences des auditeurs (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la norme ISO 13485 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

la démarche qualité le système de management de la qualité (SMQ) l'approche processus la terminologie qualité et des dispositifs médicaux les exigences réglementaires applicables la gestion des risques les spécificités des dispositifs médicaux

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité dispositifs médicaux

démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA) normes approche processus (définitions, types processus, cartographie) exigences du SMQ (organisation, documentation) responsabilité de la direction (engagements, revue de direction) management des ressources réalisation du produit mesures, analyse et amélioration (audits, non-conformités, actions correctives et préventives)

Le menu de la formation

Présentation QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique et références 1.2 Application 2 Principes et étapes QCM Démarche qualité (8 questions) 3 Approche processus 3.1 Définitions 3.2 Processus 3.2.1 Processus de management 3.2.2 Processus de réalisation 3.2.3 Processus de support 3.3 Cartographie des processus 3.4 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 SMQ 4.1 Exigences générales 4.2 Documentation Cas Parties intéressées QCM SMQ (9 questions) 5 Responsabilité de la direction 5.1 Engagements 5.2 Ecoute client 5.3 Politique qualité 5.4 Planification 5.5 Responsabilités 5.6 Revue de direction 6 Management des ressources 6.1 Ressources 6.2 Personnel 6.3 Infrastructures 6.4 Environnement de travail Cas Salle propre Cas Revue de direction Cas Client et besoin QCM Responsabilité de la direction (8 questions) 7a Réalisation du produit 7.1 Planification 7.2 Produits clients 7.3 Conception et développement Cas Communication Cas Revue de conception Cas Priorité tâches QCM Planification et conception (8 questions) 7b Réalisation du produit 7.4 Achats 7.5 Production 7.6 Equipements de surveillance et mesure Cas Sélection fournisseurs Cas Nouvelle ligne Cas Stabilité processus QCM Achats et production (8 questions) 8 Mesurage, analyse et amélioration 8.1 Généralités 8.2 Surveillance et mesurage 8.3 Produit non conforme 8.4 Analyse des données 8.5 Amélioration 8.5.1 Généralités 8.5.2 Action corrective 8.5.3 Action préventive Cas Programme d'audit Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration continue (9 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir un système de management de la qualité aérospatial AS9100D v 2016 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

l’approche processus la terminologie qualité les exigences aérospatiales l'approche par les risques l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité

démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (exigences des clients) leadership de la direction (engagement, responsabilités) planification du SMQA (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche qualité (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMQA 4.4 SMQA et ses processus Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (9 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs qualité 6.3 Planification des modifications QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Stabilité processus QCM Réalisation (10 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (8 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la norme ISO 22000 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

la démarche sécurité des denrées alimentaires (SDA) l'approche processus la terminologie de la sécurité des denrées alimentaires l'amélioration continue les outils pour la certification ISO 22000

Les points importants et incontournables d'un système de management de la sécurité des denrées alimentaires (SMSDA)

démarche sécurité des denrées alimentaires approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise exigences du SMSDA (organisation, exigences légales, documentation) leadership de la direction (engagements, politique, responsabilités) planification du SMSDA (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation de produits sûrs (planification, programmes prérequis, plan HACCP) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche sécurité alimentaire 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche sécurité (9 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 Contexte de l'entreprise 4.2 Parties intéressées 4.3 Domaine d'application 4.4 SMSDA Cas Parties intéressées Cas Client et besoin QCM Contexte (6 questions) 5 Leadership 5.1 Engagement 5.2 Politique SDA 5.3 Rôles QCM Leadership (9 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques 6.2 Objectifs SDA 6.3 Modifications Cas Nouvelle ligne QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Sélection fournisseurs Cas Communication QCM Support (10 questions) 8 a  Réalisation de produits sûrs 8.1 Maîtrise opérationnelle 8.2 PRP 8.3 Traçabilité 8.4 Situations d'urgence 8.5 Maîtrise des dangers Cas Stabilité processus
Cas Danger alimentaire QCM Réalisation (12 questions) 8 b Réalisation de produits sûrs
8.5.3 Validation 8.6 Actualisation des PRP 8.7 Maîtrise de l'inspection 8.8 Vérification des PRP 8.9 Maîtrise des non-conformités Cas Non-conformités Cas Priorités tâches QCM Dangers (14 questions) 9 Évaluation 9.1 inspection, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Non-conformités 10.2 Amélioration continue 10.3 Actualisation du SMSDA Cas Kaizen et problème QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir un système de management intégré (SMI) qualité, sécurité, environnement (QSE) version 2018 et

son contenu ses principes ses exigences ses enjeux

Se familiariser avec

la démarche système intégré l’approche processus la terminologie QSE l’amélioration continue les outils pour obtenir la certification QSE

Les points importants et incontournables d'un système de management intégré

démarche système intégré (concepts communs, avantages) normes approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (contexte, exigences clients) leadership de la direction (engagements, responsabilités) planification du SMI (risques, actions, objectifs QSE) soutien (ressources, communication, informations documentées) fonctionnement (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche système intégré 1.1 Historique 1.2 Concepts communs 1.3 Principes, avantages, démarche 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche SMI (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMI 4.4 SMI et processus Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (8 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique QSE 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification du SMI 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs QSE 6.3 Planification des modifications Cas Aspects environnementaux Cas Identification des dangers QCM Planification du SMI (10 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie non conformes Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Gestion des déchets Cas Moyen de maîtrise Cas Stabilité processus QCM Réalisation (9 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et actions correctives 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (9 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir la norme ISO 45001 et

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l'approche processus la terminologie santé et sécurité les outils pour la certification ISO 45001

Les points importants et incontournables d'un système de management de la santé et de la sécurité au travail

domaine approche processus (définitions, types processus, cartographie) exigences du SMSST (organisation, documentation) politique de santé et de sécurité (engagement de la direction) planification (actions face aux risques, exigences légales, objectifs) mise en oeuvre (responsabilité, formation, documentation) maîtrise opérationnelle, situations d’urgence inspection (audit, revue de direction) amélioration continue (incident, non-conformité)

Le menu de la formation

Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Etapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Démarche (8 questions) 4 Contexte 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Parties intéressées 4.3 Domaine d'application 4.4 SMSST Cas Parties intéressées Cas Priorité tâches QCM Contexte (7 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités 5.4 Consultation et participation Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs SST QCM Planification (8 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Situations d'urgence Cas Moyen de maîtrise QCM Réalisation (7 questions) 9 Évaluation 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation (8 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir un système de management environnemental ISO 14001 version 2015 et

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la démarche environnementale l’approche processus l'approche risque la terminologie environnementale l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management environnemental

démarche protection environnementale approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (contexte, exigences clients) leadership de la direction (engagements, responsabilités) planification du SME (risques, actions, objectifs environnementaux) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation (maîtrise opérationnelle, situations d'urgence) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

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Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche protection de l'environnement 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Etapes et cycle PDCA 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche protection de l'environnement (8 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SME 4.4 SME Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (8 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique environnementale 5.3 Rôles, responsabilités et autorités QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques 6.2 Objectifs environnementaux Cas Aspects environnementaux QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Situations d'urgence Cas Gestion des déchets QCM Réalisation (6 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Non-conformité et actions correctives 10.2 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (8 questions) QCM Fin (20 questions)

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démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (exigences des clients) leadership de la direction (engagement, responsabilités) planification du SMQ (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue) plan de surveillance

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Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes, avantages, démarche 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche qualité (7 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (7 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMQ 4.4 SMQ et processus associés Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (9 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs qualité 6.3 Planification des modifications QCM Planification (7 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Stabilité processus QCM Réalisation (9 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions)

Découvrir un système de management de la qualité ISO 9001 v 2015 et

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démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA) approche processus (définitions, types processus, cartographie) contexte de l'entreprise (exigences des clients) leadership de la direction (engagement, responsabilités) planification du SMQ (risques, actions, objectifs) support (ressources, communication, informations documentées) réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes) évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction) amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

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Présentation QCM Début (10 questions) 1 Démarche qualité 1.1 Historique 1.2 Application 1.3 Principes et étapes 2 Normes, définitions, livres 2.1 Normes 2.2 Définitions 2.3 Livres QCM Démarche qualité (8 questions) 3 Approche processus 3.1 Processus 3.1.1 Processus de management 3.1.2 Processus de réalisation 3.1.3 Processus de support 3.2 Cartographie des processus 3.3 Approche processus QCM Approche processus (6 questions) 4 Contexte de l'entreprise 4.1 L'entreprise et son contexte 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées 4.3 Domaine d'application du SMQ 4.4 SMQ et ses processus Cas Parties intéressées Cas Client et besoin Cas Priorité tâches QCM Contexte de l'entreprise (9 questions) 5 Leadership 5.1 Leadership et engagement 5.2 Politique 5.3 Rôles, responsabilités et autorités Cas Nouvelle ligne QCM Leadership (7 questions) 6 Planification 6.1 Actions face aux risques et opportunités 6.2 Objectifs qualité 6.3 Planification des modifications QCM Planification (6 questions) 7 Support 7.1 Ressources 7.2 Compétences 7.3 Sensibilisation 7.4 Communication 7.5 Informations documentées Cas Communication QCM Support (8 questions) 8 Réalisation 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 8.2 Exigences des produits et services 8.3 Conception et développement 8.4 Prestataires externes 8.5 Production et prestation de service 8.6 Libération des produits et services 8.7 Maîtrise des éléments de sortie Cas Revue de conception Cas Sélection fournisseurs Cas Stabilité processus QCM Réalisation (8 questions) 9 Évaluation des performances 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 9.2 Audit interne 9.3 Revue de direction Cas Programme d'audit Cas Revue de direction QCM Évaluation des performances (9 questions) 10 Amélioration 10.1 Généralités 10.2 Non-conformité et action corrective 10.3 Amélioration continue Cas Kaizen et problème Cas Non-conformités QCM Amélioration (7 questions) QCM Fin (20 questions)